不管是從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)，還是空降至企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)管理，都會(huì)面對(duì)一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，面對(duì)新團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該如何處理，正睿咨詢(xún)根據(jù)多年輔導(dǎo)企業(yè)解決品牌營(yíng)銷(xiāo)難題的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出如何重建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的九個(gè)步驟，希望對(duì)您有所幫助。

　　首先什么也別做

　　當(dāng)你首次接手一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)時(shí)，不要急于作任何決定。先花一些時(shí)間去了解該銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)所處的環(huán)境，了解有關(guān)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的基本情況，然后再考慮下一步。

　　分析問(wèn)題

　　在了解這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)后，得出這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主要問(wèn)題是什么，他們有可能還未有過(guò)成功的經(jīng)歷，也沒(méi)有在團(tuán)隊(duì)內(nèi)樹(shù)立起一個(gè)可以大家都引以為榮的代表人物。

　　找到明星銷(xiāo)售隊(duì)員

　　就如同在體育運(yùn)動(dòng)中一樣，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中需要明星銷(xiāo)售隊(duì)員作領(lǐng)跑。如果幸運(yùn)的話(huà)，在已有的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中可能就有一小部分成員能夠起領(lǐng)跑作用，那么銷(xiāo)售經(jīng)理就可以和他們進(jìn)行交流，使他們了解到他們成功工作方法對(duì)整個(gè)小組的重要性，而且能希望他們能夠和其他的缺乏經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售隊(duì)員分享這些經(jīng)驗(yàn)。

　　不再容許平庸的銷(xiāo)售表現(xiàn)

　　在一個(gè)業(yè)績(jī)不佳的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里，表現(xiàn)不好的銷(xiāo)售隊(duì)員往往被允許保留得過(guò)且過(guò)的態(tài)度。你也許不愿意面對(duì)用新隊(duì)員來(lái)替代這部分隊(duì)員造成的混亂，也不想在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引起矛盾。

　　這是一個(gè)大錯(cuò)，你不能指望這些表現(xiàn)差的銷(xiāo)售隊(duì)員。相反，作為成功的銷(xiāo)售經(jīng)理必須要有一種面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣，向那些表現(xiàn)不好的組員進(jìn)行必要的指導(dǎo)和訓(xùn)練。你的責(zé)任是把讓這部分隊(duì)員自己做出一個(gè)艱難的選擇：要么努力工作，提高自身素質(zhì)以達(dá)到必要的標(biāo)準(zhǔn)，要么就請(qǐng)立即離開(kāi)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

　　確定工作標(biāo)準(zhǔn)

　　你要向隊(duì)員傳達(dá)自己的工作要求。對(duì)每一個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)員，不斷的提高工作標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括銷(xiāo)售人員的工作習(xí)慣，工作方式，工作成績(jī)。

　　比如工作習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)包括銷(xiāo)售隊(duì)員是否每天早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到辦公室；工作行為標(biāo)準(zhǔn)包括是否每天最少撥25通銷(xiāo)售電話(huà)；而工作成績(jī)可能是一個(gè)有7到9個(gè)月銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售隊(duì)員能否完成每月的銷(xiāo)售定額。這種工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有兩種：一種是較低標(biāo)準(zhǔn)或者說(shuō)是保留工作標(biāo)準(zhǔn)。如果達(dá)不到這種標(biāo)準(zhǔn)，銷(xiāo)售隊(duì)員就可能被警告，如果下一季度仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，就可能被剔除銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。另一種工作標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然就是更高標(biāo)準(zhǔn)，作為獎(jiǎng)勵(lì)隊(duì)員的依據(jù)。

　　剔除不能達(dá)標(biāo)的業(yè)務(wù)人員

　　在一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，銷(xiāo)售隊(duì)員可能會(huì)對(duì)你的新措施表示懷疑，是否經(jīng)理真的要貫徹這些措施？如果你剔除了一個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)員，這就向其他的銷(xiāo)售隊(duì)員發(fā)出了一個(gè)清晰而明確的信號(hào)。那些工作標(biāo)準(zhǔn)必須得到貫徹。如果不落實(shí)這些標(biāo)準(zhǔn)，那么制定的工作標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有任何意義了。

　　培訓(xùn)銷(xiāo)售隊(duì)員

　　你不能只從事案頭工作，必須走出辦公室，和銷(xiāo)售隊(duì)員一起工作。只有這樣才能培養(yǎng)其自己的銷(xiāo)售隊(duì)員，才能了解到銷(xiāo)售隊(duì)員所面臨的各種問(wèn)題，所制定的工作標(biāo)準(zhǔn)才能有可行性。

　　在銷(xiāo)售小組內(nèi)部培養(yǎng)合作競(jìng)爭(zhēng)

　　在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里要培養(yǎng)一種合作競(jìng)爭(zhēng)的工作氣氛，這種競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該鼓勵(lì)隊(duì)員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)的前提下，開(kāi)展內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。

　　了解隊(duì)員的需要

　　每個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)員都有自己獨(dú)特的需要。你有必要了解銷(xiāo)售隊(duì)員的需要并幫助他們實(shí)現(xiàn)這些需要。你要與每個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)員個(gè)別談話(huà)：了解每一個(gè)人的一些真實(shí)想法，對(duì)公司有什么要求，該隊(duì)員的過(guò)去等等。盡量把銷(xiāo)售隊(duì)員的個(gè)人需要和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。團(tuán)隊(duì)成員的需求無(wú)非有以幾種：金錢(qián)、成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、權(quán)力、名譽(yù)。

　　以上就是正睿咨詢(xún)整理的如何重建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助，如有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理難題，可聯(lián)系正睿企業(yè)管理咨詢(xún)幫您排憂(yōu)解難。

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