工作績效與職場的各種因素直接相關。如果出了差錯，就會對員工的態度、效率和生產力產生巨大的影響。好消息是，領導者能夠(也應該)管理工作場所的因素，這樣他們才能為員工工作，而不是與員工作對。

　　讓我們來談談對工作表現有負面影響的工作因素，使用哪三種測量方法，以及如何采取下一步措施來幫助你的員工實現他們的績效目標。

　　什么是職場因素?

　　職場因素是指任何會對員工的以下能力產生積極或消極影響的因素:(A)做好他們的工作;(b)從他們的工作中感到投入和滿足。

　　職場因素的例子包括:

　　工作量的數量和質量

　　晉升機會

　　相信領導

　　當這些因素與員工的期望或價值觀不一致時，動機和高水平表現的能力就會下降。幸運的是，事實正好相反:當工作場所的因素和員工的期望和價值觀一致時，績效就會提高。

　　影響工作績效的因素

　　許多因素決定了員工能否集中精力、完成任務、提供良好的服務以及成為辦公室社區的一份子。以下是一些影響工作表現的主要因素。

　　1. 工作滿意度

　　60%的員工認為與他們共事的人“對工作滿意度非常重要”。以下是一些影響工作滿意度的其他因素:

　　領導關注團隊成員的需求

　　員工的知識和技能與他們的工作職責相匹配

　　薪酬是公平的，符合行業標準

　　2. 員工敬業度

　　全世界68%的員工感到工作很投入，遺憾的是，還有32%的人沒有投入。以下是一些可以提高員工敬業度的方法:

　　員工感到自己的貢獻得到了認可和贊賞。

　　團隊成員致力于部門內外的協作。

　　在團隊成員和整個公司之間有一種社區意識。

　　3.培訓和發展

　　在過去幾年里，美國的企業一直在增加他們的培訓投資。大企業平均每人每年工作102.6小時，中小企業為34.7小時，中小企業為41.7小時。

　　除了簡單地增加培訓時間，以下是一些提高培訓和發展因素的方法:

　　新員工必須立即接受合格的培訓，以勝任他們的工作崗位。

　　清晰地傳達不斷發展的公司政策和合規要求。

　　激勵是用來推動培訓/發展主動性的。

　　4. 適合工作的工具

　　提供適當的工具不僅可以幫助員工表現得更好，而且更快。確保以下幾點:

　　辦公用品隨時可得。

　　實物工具和機器工作狀況良好。

　　互聯網連接快捷可靠。

　　根據需要對硬件和軟件進行更新/升級。

　　此外，技術在績效和生產力方面的重要性非常高——據預測，75%的全球組織將增加對技術生產力工具的使用，因為它們節省了大量的時間和金錢。

　　5. 企業文化和工作環境

　　企業文化在組織內設置程序和行為規范，包括政策、目標、態度和期望。對于少數民族員工來說，組織文化是一個至關重要的因素。例如，35%的白人男性員工認為，多樣性和包容性對于支持性的職場文化至關重要。然而，幾乎有兩倍(65%)的LGBTQ員工也這么認為。

　　作為一名領導者，如果不先退一步觀察和思考，就很難理解公司或部門的文化和士氣。以下是一些表明這種文化是積極的線索:

　　沒有沒完沒了的抱怨。

　　團隊成員似乎有信心和使命感。

　　管理層的行為是鼓舞人心的，而不是懲罰性的。

　　員工在公司內和周圍都感到安全。

　　你們的營業額比競爭對手低。

　　就工作環境而言，它常常是工作表現中被忽視的一個因素。然而，辦公室空間的外觀和感覺對員工的舒適度和工作效率起著很大的作用。以下方法可以提高性能:

　　空間和家具都很干凈整潔。

　　溫度、空氣質量、照明和噪音都處于舒適的水平。

　　員工可以個性化他們的工作空間。

　　衡量員工表現的3種方法

　　現在你已經知道了最佳表現的最重要因素，你需要知道如何衡量員工的表現。有三種方法可以很好地獲取必要的信息。在采取任何進一步步驟之前，應對每種方法進行審查:

　　1)員工反饋:詢問員工對自己表現的看法不僅很有見地，而且也很有效。

　　2)同事反饋:同事們可以談談自己與同事合作和工作的經歷。

　　3)經理反饋:績效評估和評級有助于展示關鍵績效指標(kpi)的質量。