供應(yīng)鏈?zhǔn)且钥蛻粜枨鬄閷?dǎo)向，以提高質(zhì)量和效率為目標(biāo)，以整合資源為手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈已發(fā)展到與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)深度融合的智慧供應(yīng)鏈新階段。供應(yīng)鏈管理涉及以下六大核心模塊。

　　（1）客戶需求管理

　　市場和客戶需求是供應(yīng)鏈的開端和導(dǎo)向。客戶需求管理強(qiáng)調(diào)的是對客戶個(gè)性化需求的管理，它能把客戶的當(dāng)下需求和潛在需求及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)研發(fā)、需求計(jì)劃和生產(chǎn)制造部門，引導(dǎo)它們制造出使客戶滿意的產(chǎn)品。通過這個(gè)過程，管理者可以識別出關(guān)鍵客戶和客戶的關(guān)鍵需求。供應(yīng)鏈的運(yùn)作應(yīng)始終以客戶的需求為驅(qū)動力，通過信息流來驅(qū)動和協(xié)調(diào)供應(yīng)及需求，通過各部門協(xié)同作業(yè)來滿足客戶的需求。

　　簡單一點(diǎn)說，客戶需求管理就是供應(yīng)鏈的需求訂單管理，市場和銷售人員需要對客戶進(jìn)行管理，清楚準(zhǔn)確地捕捉到客戶的真實(shí)需求和需求量。

　　（2）產(chǎn)品開發(fā)管理

　　產(chǎn)品的開發(fā)管理要避免“閉門造車”。在供應(yīng)鏈管理過程中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要和客戶及供應(yīng)商共同開發(fā)產(chǎn)品，最終將產(chǎn)品投放市場。負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和商業(yè)化過程的團(tuán)隊(duì)需要和市場部門合作以確認(rèn)客戶的精準(zhǔn)需求，和采購團(tuán)隊(duì)合作來選擇原材料和元器件供應(yīng)商，和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)合作來發(fā)展和應(yīng)用新的生產(chǎn)制造工藝和工程技術(shù)。

　　這是公司的研發(fā)和工程技術(shù)人員要做的工作。

　　（3）計(jì)劃需求管理

　　計(jì)劃需求管理是通過有預(yù)見性地預(yù)測需求數(shù)據(jù)，使需求量和供給量相匹配，并使計(jì)劃得到更有效的執(zhí)行。計(jì)劃需求管理不僅僅指下達(dá)訂單指令，還包括設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）、平衡生產(chǎn)產(chǎn)能，在配送成本最小化的基礎(chǔ)上滿足客戶需求。這是一個(gè)平衡客戶需求、平衡生產(chǎn)計(jì)劃和供應(yīng)能力的過程，包括協(xié)調(diào)供給和需求、減少波動和降低不確定性，并對整個(gè)供應(yīng)鏈提供有效支撐。

　　在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中，很多公司設(shè)立計(jì)劃部或調(diào)度部來管理計(jì)劃及預(yù)測的工作。

　　（4）采購供應(yīng)管理

　　原材料供應(yīng)商與生產(chǎn)制造商、模組供應(yīng)商與組裝裝配廠的采購與供應(yīng)代表之間需要進(jìn)行有關(guān)成本、生產(chǎn)作業(yè)、出貨計(jì)劃、質(zhì)量控制等信息的交流與溝通，以保持信息的一致性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，采購還需要對供應(yīng)商實(shí)施有效的激勵和管理機(jī)制，對供應(yīng)商的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，促使供應(yīng)商不斷改進(jìn)和進(jìn)步。

　　這個(gè)比較容易理解，大部分采購人員都在從事此類工作。

　　（5）生產(chǎn)運(yùn)營管理生產(chǎn)運(yùn)營管理是指統(tǒng)籌組織工廠資源（如廠房的規(guī)劃和布局、生產(chǎn)線的安排和配備、勞動組織和勞動力的配備、物料的齊套管理、生產(chǎn)管理系統(tǒng)的配置等）、安排生產(chǎn)計(jì)劃（如編制生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備和生產(chǎn)流程、操作指導(dǎo)書等）和生產(chǎn)控制工作（如控制生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)庫存、生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)成本等），以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的產(chǎn)品類別、質(zhì)量、產(chǎn)量、生產(chǎn)成本、交付時(shí)間等目標(biāo)。

　　這些都是工廠和制造企業(yè)的主要職責(zé)。

　　（6）倉儲物流管理倉儲與物流的日常管理活動主要包括進(jìn)、出、存三個(gè)方面。在倉儲和物流管理中，信息化和可視化的應(yīng)用十分必要，如果不能及時(shí)采集、整理、分析和使用信息，就會造成極大的資金浪費(fèi)和庫存積壓。如何提高庫存的周轉(zhuǎn)率和資金利用率，降低原材料、半成品、成品的庫存和流通費(fèi)用，都是倉儲物流管理涉及的日常問題。

　　這部分工作，有些是生產(chǎn)制造企業(yè)自己完成，有些是外包給像順豐、聯(lián)合快遞這樣的物流企業(yè)去完成。